具体的な業務内容
【福岡／天神】採用システムのカスタマーサクセス（管理職候補）※麻生グループ
【管理職候補募集／アソウグループの事業安定／人材採用システムのカスタマーサクセスとしてまずはプレイヤーとして実務経験をした上で将来的な管理職候補としてマネジメントをお任せします】
■業務概要：採用領域の各種Saasサービスを支援をしていく事業を立ち上げております。今回は、採用システム（ダイレクトリクルーティングサービス）のカスタマ—サクセスの代行プロジェクトでの業務で管理職候補として活躍いただく方を募集しています。
■組織構成：現在事業責任者とメンバー17名が在籍しています。事業立ち上げに伴い直近1〜2年で中途入社しているメンバーが多いです。人数も増えてきた為、メンバーフォローを強化する為の今回の採用となります。
■業務詳細
・採用システムのSaasサービスを使っていただいているクライアントに対するフォローアップ。導入時のご説明や使い方のレクチャーなど。
・採用においてのクライアントとの課題を把握し、目標設定や各種KPIの設定を行い、数値目標に向かった改善業務
・オペレーターの教育・管理・マネジメント業務
・業務の標準化及びマニュアル展開
・サービスの継続利用を推進する継続営業活動
※メンバーのメインミッションは、クライアントの採用成功をご支援するということ。またカスタマーサクセスの為、ご自身の営業ノルマはありませんが、顧客の採用成功に連動した各種KPIや目標はございます。純粋に顧客の為に改善提案や伴走しながら目標達成に導くことが重要となります。
※入社当初は現場を知ってもらう為に実務をお任せします。約1年間は流れを把握してもらい、その後適正評価の後マネジメントをお任せする予定です。
■キャリアパス
入社約1年はメンバーとして業務の一連の流れを把握してもらいます。その後はメンバーのマネジメント、数字管理などをお任せ。将来的には同事業の責任者として活躍いただくことも期待しています。またアソウグループの中で別事業へのキャリアパスも可能です。
■職場環境：入社当初は出社となりますが、習熟度に合わせて週1〜2日リモートも可能。残業は入社後半年は業務を覚えながらクライアントを増やすため残業が増えます。その後は自分のペースをつかんでいただき残業も数時間程度に抑えることも可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
