具体的な業務内容
【神戸/三宮】人事※店舗研修担当◇服装自由◇アパレル<Bshop>/リモート制度/年間休日123日
〜アパレル企業の店舗向け研修担当をお任せ◇年間休日123日◇残業15H以内◇フレックス制度◇リモートワーク制度(月4回)有〜
■業務内容
[ everyday classic ]というコンセプトのもと、人気ブランドDANTON・ORCIVALなどを扱う神戸発のセレクトショップ【Bshop】の研修担当をお任せします。
◎募集背景:今までは、人事部内で採用と研修を一緒に行ってまいりました。店舗スタッフの研修をより充実させ、スタッフ個々のスキルアップと更なる顧客満足向上を目指すため、採用業務とは切り分け、新たなポジションとして専任で募集いたします。
接客スキルから店長層のマネジメント力、キャリア形成までを支援し、基本的な接客スキルの向上や中核人材の育成を通じて店舗力を底上げすることをミッションとし、研修の企画から実施・効果測定や改善まで、一気通貫して業務を行って頂きますのでやりがいがあるポジションです。
■業務内容詳細
?店舗スタッフ向け研修の企画・運営
・新人研修(企業理念、社会人基礎、接客、など)の設計と実施
・中堅・店長向け研修(マネジメント、リーダーシップ、クレーム対応など)の設計と実施
・OJT(現場教育)の仕組みづくりと指導者育成
(2)教材・マニュアルの作成
・各研修資料・マニュアルの作成
・ブランド理念や企業文化の浸透を目的とした教育資料の作成
(3)研修効果の測定・改善
・研修後アンケートや後追いの実施
・店舗別・個人別のパフォーマンス分析
・研修内容の改善提案とPDCAサイクルの運用
◎ゆくゆくは、海外店舗の研修等、国内のみならずより広く研修を行うことを目指しています。
■組織構成
・キャリア採用担当:現在2名
・新卒/店舗採用担当:2名
■働き方:
・残業10〜15時間程度
・フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00〜16:00)
・リモートワーク制度(月4回)
■同社について
服も人が暮らしていく上での一つの道具と考え、シンプルで美しいデザイン、使い勝手のいい日用品としての「本物」を紹介。今後は、海外市場の開拓も視野に、一層ブランド力向上に注力していきます。
社内コミュニケーションが活発で、社内イベントも定期的に開催したりしています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成