具体的な業務内容
自社製品のテクニカルサポート※リーダー/サブリーダー候補◆フレックス有/グループ全体12期連続増収中
〜グループ全体12期連続増収中/テクニカルサポートをお任せ〜
●東証プライム上場のグループ子会社/自社のテクニカルサポート
●20~30代が活躍中です。フレックス制度もあり働きやすい環境です。
●自治体情報セキュリティ強靭化のリニューアル時期に向け、さらなる製品シェア拡大を目指し、テクニカルサポート職の積極採用を行っております。
■主な業務内容:
・自社開発セキュリティ製品に関する技術サポート(主に地方自治体及び法人顧客向け)
・ログ調査や再現試験による不具合切り分け
・開発チームとの連携(エスカレーションや検証結果のフィードバック)
・ナレッジ整備、FAQ・技術ドキュメントの作成
※問い合わせ対応はWEB(メール)が中心で、電話対応等は基本的にございません。
■自社開発製品
【RevoWorks】
ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワークソリューションです。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革の実現する機能を持ち合わせています。
【SCVX】
利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューションです。
■当社製品が選ばれる理由
自社開発であることからエンドユーザーの細かな要望をタイムリーに製品へ反映できる体制を整えています。
インターネット分離というニッチな領域において、日本全国の自治体をはじめシェアを拡大中。NECのアプライアンス製品に採用される他、大手企業とのアライアンス提携やOEM等も担っています。
■組織構成
RevoWorksビジネスユニット 品質管理部は部長以下15名程度の構成です。
若手社員が多くフラットな組織です。また、新しい技術を積極的に取り入れる文化があり、若手の意見も採用されやすい環境があります。
■社風について
・新しい技術を積極的に取り入れる文化があり、若手の意見も採用されやすい環境があります。
・新しい事業ということもあり、柔軟性をもってチャレンジをしていく中で最新の技術や知見を身につけることができます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成