具体的な業務内容
【名古屋/PC知見活かす!】PCサポート部門の仕組作り・マニュアル作成◆土日祝◆在宅◆450万〜
【PCに詳しい方&接客経験歓迎!】PCの知見を活かしてキャリアUP★プライム上場・リユース業界トップシェア/2ndSTREETを展開するゲオHDの成長事業に携われる/年休120日以上×残業20H×フルフレックス】
□■求人のポイント■□
◎<キャリアアップが叶う>例えば家電量販店やヘルプデスクの方で、PCの設定サービスや修理経験がある方は大歓迎。本社の管理部門で会社の仕組みづくりから貢献できる貴重なポジションです。
◎<充実したWLB>東証プライム上場企業として、年間休日・残業時間・充実した研修・目標設定制度など働き方と福利厚生が整ってます!
■募集背景:
事業拡大に紐づく取り扱い商材と通信サービス・顧客サポートを繋ぎ合わせることでの認知拡大と共にマーケットシェアを推進する部署として今期新設した部署となります。
顧客サポートに特化した取り組みを推進するなかで、現在の体制維持及び向上をしたく募集をしております。
モバイルネットワーク推進課では通信とそれに付随するサービス全般に関して、店舗を通してお客様に提供できるよう、販売員の育成とサービス提供方法を決める役割含めて、PCサポート(設定・修理・電話サポート)全般のビジネスモデルの設計業務に携わっていただく想定をしております。
■仕事内容:
主な業務内容としては以下の通りです。
・ビジネスモデル設計業務:PCサポート(設定・修理・電話サポート)全般
・従業員向けマニュアル作成:PC由来の無形サービス全般
例)(1)初期設定 (2)データ移行 (3)アカウント作成 (4)データ消去
【業務の魅力】
・プロジェクトリーダーとして、ゼロベースから自身の経験を活かしたビジネスモデル構築
・自身が思い描くサービス内容の要件定義立案から提案・計画・実行することも可能
・会社の経営戦略に深く関わり、会社の成長を直接支える事ができる
■配属部署:
・モバイル販売推進部_モバイルネットワーク推進課
・ゼネラルマネージャー:1名
・マネージャー:1名
・実務担当:3名 ※募集ポジション※
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成