具体的な業務内容
※未経験歓迎【新潟市】ITサポートエンジニア◆年休122日/住宅手当など手当充実!/教育体制◎
◆業界・職種未経験歓迎//年間休日122日/IT分野に携わってみたい方大歓迎!/大手ならではの住宅手当や営業手当など福利厚生◎◆
\ハードウェア・ソフトウェアのカスタマーサポートに挑戦してみませんか?/
■職務内容
各事業部が提供したシステムの定期メンテナンスを行い、MACやWindows、プリンターなどの周辺機器のハードウェアトラブル、各端末で使うソフトウェアのトラブル、さらにシステム上で生じるトラブルのケアをします。
■具体的な仕事内容
◆定期メンテナンス
・各事業部が提供したシステムの定期メンテナンス
・MACやWindows、周辺機器などのハードウェアトラブル対応
・各端末で使用するソフトウェアのトラブル対応
・システム上で生じるトラブルのケア
◆新システムの導入
・不具合が生じないよう充分な検討を重ねた上でのシステムセッティング
・トラブル発生時の迅速な対応
◆クライアントサポート
・システム導入前の提案段階から導入後の運用指導・メンテナンスまでのサポート
■エリアについて
新潟県内に各拠点がありますが、今回は新潟本社の配属となります。新潟市を中心に中越エリアを担当します。
■入社後について
入社後は、1から丁寧に教育を受けられます。研修制度が充実しており、メーカー研修や営業研修、e-ラーニングなどで知識を身につけます。実務については、まずは先輩社員に同行してお客様先を訪問します。半年から1年ほどで仕事をマスターできます。
■組織構成
ほとんどが未経験からの入社です。電気量販店などで接客経験がある方も採用実績があり、さまざまなバックグラウンドのメンバーがいます。
■働き方
年間休日122日で、土日祝休みです。記念日休暇やBirthday休暇もあり、プライベートを大切にできます。月に1回程度、土日祝の中で待機当番がありますが、障害が発生しなければ実際の業務はありません。待機手当や振替休日もあります。
■当社について
当社はシステムインテグレーター企業として、OA機器・印刷機器・医療機器の販売・保守を通じてユーザーをサポートしています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例