具体的な業務内容
【渋谷/リーダー候補】テクニカルサポート◆東証プライム上場／19期連続増収増益の安定性◎
◆◇技術と顧客対応の両軸で、決済サービスの安心を支えるポジション／東証プライム上場・19期連続増収増益の安定基盤◆◇
同社は、総合決済サービスを提供する東証プライム上場企業です。クレジットカード決済やコンビニ収納、金融サービスなどを法人・個人事業主向けに展開し、19期連続で増収増益を達成。今回募集するテクニカルサポート職は、技術的な問い合わせ対応を担う新設ポジションであり、開発経験やIT折衝経験を活かして、サービス品質向上に貢献いただきます。
■業務内容：
・お客様からの技術的な問い合わせ対応（電話・メール）
・社内開発部門との確認・調整業務
・機能改善提案、業務フロー構築
・新サービスの運用体制構築、立ち上げ支援
■組織構成：
・新設ポジションのため、立ち上げメンバーとして業務設計から関われます
・開発・営業・経営層との距離が近く、横断的な連携が可能
■同ポジションの魅力：
◎新設ポジションで業務設計から関われる：
立ち上げメンバーとして、業務フローや運用体制の構築に携われます。既存の枠にとらわれず、自らのアイデアを形にできる裁量の大きさが魅力です。
◎技術力と顧客対応力を同時に磨ける：
開発部門との連携や技術的な問い合わせ対応を通じて、決済サービスの仕組みを理解しながら、幅広い顧客対応スキルも習得できます。
◎キャリアの広がりと成長機会が豊富：
サポート業務にとどまらず、企画・改善提案・新サービス立ち上げなどにも関われるため、将来的にはマネジメントや企画職など多彩なキャリアパスが描けます。
■同社の魅力：
GMOペイメントゲートウェイは、決済テクノロジーの進化とともに事業領域を拡大し続けるリーディングカンパニーです。週2回までの在宅勤務制度や、夏季休暇・時間単位有給など柔軟な働き方が可能。新しいことに挑戦するカルチャーが根付いており、改善提案や新サービス立ち上げなどにも積極的に関われます。東証プライム上場企業としての安定性と、ベンチャー的なスピード感を兼ね備えた環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
