具体的な業務内容
【川崎市】ジュエリーリフォーム・販売スタッフ◆資格取得支援制度◎◆賞与年2回◆販売職経験を活かせる
〜1977年創業のジュエリーメーカー／産休育休復帰率90％以上／残業月平均20h以下〜
■募集背景：
店舗拡大とサービス向上のための増員募集です。当社が運営する「TOKYO JEWELRY INDEX（東京ジュエリーインデックス）」は、「お客様の大切なお品物を大切な思い出と共にお預かりしたい」という願いから生まれたブランドです。製品販売・ブライダル・修理・リフォーム・買取など、ジュエリーの事は幅広く取り扱うのが特徴で、関東各地に店舗を展開しています。「TOKYO JEWELRY INDEX」は着実に店舗数を増やしている一方、よりお客様の想いに寄り添った接客ができるよう人材育成にも力を入れています。店舗スタッフや店長を経て、店舗の拡大とサービス向上に貢献してほしいと考えています。
■業務内容：
お客様の大切なジュエリーをお預かりし、オーダーやリフォーム（リメイク）の提案をしたり、リペア（修理）のご依頼を受けたりといった業務をお任せします。また新たなジュエリーがほしいお客様にも、店頭にて商品を販売します。
■業務詳細：
◇接客／宝石の性質などから見た加工のリスクもご説明します。
修理、オーダー、お客様の要望に合わせてご対応します。お持ちいただいたジュエリーをお預かりし、その場でお客様と一緒に傷などの状態を確認。ジュエリーを楽しんでいただける提案も行ないます。
店頭でウィンドウショッピングをされているお客様やギフトを選んでいるお客様へ最適なアドバイスをしていただきます。
◇検品／お客様の大切なお品物だからこそ、丁寧にチェックします。
修理に出す前に、お預かりした商品をもう一度細かくチェック。修理後に「傷がついている」などのご指摘をいただかないよう、隅々まで見て記録を残します。また、修理が終わって工房から戻ってきたものも、加工指示内容と合っているか細かく検品しています。
※その他、製品をお買い上げいただいたお客様や、修理・リフォームが終わった際にお客様へご連絡をしたり、数ヶ月後に「気になるところはありませんか」とアフターフォローのお手紙を送ったりします。
■入社後の流れ：
ジュエリーの知識は入社後の研修があります。ジュエリーやマネジメントの知識は問いません。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
