具体的な業務内容
【博多】インハウスカスタマーサポート◆ペット用品EC事業/土日祝休/年休125日◆
【業務内容】
・業務委託先管理
・マテリアル整備(研修資料等)
・リスクマネジメント
・販促施策立案、実行
・顧客対応(受電架電)と付随する事務処理
・受注システム管理
【このポジションが担うミッション】
・業務委託先の管理をメインミッションに、品質/効率/コストを最適化し、お客様に快適なサービスを提供する
・様々な顧客接点を活用し、収益最大化につながる販促活動を推進する
・リスクを未然に検知し、安心して施策運営できる基盤を守る
【魅力】
◇顧客接点を活かした施策で、売上創出に直接貢献できるやりがい
◇業務委託先のマネジメント経験を通じ、品質・コスト・効率を最適化する力を高められる
◇事業会社ならではのスピード感ある意思決定のもと、挑戦と成長を積み重ねられる環境
【得られる経験】
◇業務委託先のマネジメント経験
◇販促施策を企画・実行・改善し、成果を最大化する経験
◇課題を発見し、解決策を実行する力を身につける経験
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成