具体的な業務内容
【大野城市】コールセンターSV◆アリナミン製薬G◆年休130日◆キャリアUPも目指せる◆福利厚生◎
〜年休130日/大手口コミサイトで高評価「yuuka石鹸」でお馴染み・アリナミン製薬100%子会社〜
■業務内容:
アリナミン製薬の重要子会社である当社において、コールセンターのSV業務をお任せします。
■業務詳細:
・コールセンターのオペレーターの業務管理、教育、指導
・オペレーターの業務進捗やパフォーマンスの数値管理(KPI管理)
・トラブルシューティングおよびエスカレーション対応
・上長への業務レポート
・顧客対応品質の向上を目指した改善策の立案・実行
・マーケティング部門と連携したCRM施策の立案・実行
・各工程での意思決定権者とのコミュニケーションおよび社内外手続き
■当社の特徴/魅力:
【働き方】
ワークライフバランスの充実が図れる環境です。年間休日130日、人間ドックの導入、年末は2週間以上の長期連休がとれる等、仕事での成長はもちろん、スタッフ一人ひとりの人生の目標実現を後押しできるよう、メリハリをつけて働ける環境づくりにも力を入れています。
【評価制度】
年間目標を立て、その目標に対しての達成率に応じて評価を行っております。前年の頑張りが翌年の賞与や昇給等に反映される仕組みです。
■当社について:
2022年11月にアリナミン製薬の100%子会社となり、お客様から更に信頼して頂ける企業を目指し、「健康づくり」と「美肌づくり」において人々の役に立つことを追求し、喜びと幸せあふれる社会づくりに一層貢献していきます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成