具体的な業務内容
【在宅可】コンサルタント(BPO事業の業務プロセス設計)◆残業20h程/福利厚生充実/コクヨG
【コクヨグループ100%出資/福利厚生・ワークライフバランス◎】
〜スーパーフレックス制/リモート勤務可/年間休日120日/土日祝休〜
■業務内容:
大手企業を中心に、BPO(アウトソーシング)及び付随するITサービスによる業務効率化、DX化のコンサルティングを実施し、お客様の業務プロセス・運用の分析、改善提案、及び自社サービスの提案を行っていただきます。
【主な役割】
◇お客様の業務効率化、DX化に向けた課題に沿った最適な業務フロー、運用を設計に関わるコンサルティングを実施していただきます。
◇上記課題に沿った当社サービスの提案、導入支援を行っていただきます。
◇BPOのトレンドやコンサルティングで得た知識に基づいて、BPO領域の課題解決に向けた新規サービス企画にも参画いただきます。
◇リーダーとしてチームメンバーへのコンサルティング、業務フロー設計についての指導、育成をしていただきます。
【主な業務】
◇運用/保守のあるべき姿および内外製方針の定義
◇あるべき姿の実現に向けたロードマップ策定
◇ITサービスの貢献度を可視化するKGIおよびKPIの設計
◇ITサービスプロセスの設計
◇ITサービスマネジメントの構築・実践
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例