具体的な業務内容
【東京／未経験歓迎／正社員採用】カスタマーサポート（住宅に関する相談・点検）年休120日／残業20h
【完全未経験歓迎！お客様の「困った！」に寄り添う住宅のカスタマーサポート！／未経験から徹底サポート／年休120日／残業20h】
〜お仕事について〜
お客様が住まわれている住宅に定期的に訪問し、設備や建物の状態をチェックしたり、簡単な修理やご相談対応を行います。「ドアの開閉が重くなった」「水回りの調子が気になる」など日常のちょっとした不具合に対応することでお客様の安心を守る役割です。
〜詳しいお仕事内容〜
（1）お客様からのお問い合わせ対応
「ドアの開きが重い」「水漏れしてるかも？」など、ちょっとしたお困りごとに電話や訪問で対応します。マニュアルや先輩のサポートあるのでご安心ください。
（2）お客様宅の定期点検
決まったチェック項目に沿って、住宅の状態を確認します。
（3）軽い修理はその場で対応！
「ネジを締める」「パッキンを交換する」など、簡単な作業が中心。難しい修理は専門業者にバトンタッチ！
（4）お客様や業者さんとの打ち合わせ
「いつ工事に入るか」「どんな内容か」などを分かりやすく説明します。
〜働きやすい環境〜
◎平均残業時間：約20時間（PC21時シャットダウンなどで削減！）
◎年間休日120日以上（完全週休2日制）
◎様々な休暇制度有！
└有給休暇（入社6か月後10日間付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、その他特別休暇などお休みの取りやすい環境！
◎育児・出産休暇の取得率・復職率ともに100％。ライフステージに応じた柔軟な働き方が可能です！社内保育園も設置予定です！育児にかかわる社員が、キャリアを断念することなく家庭と仕事を両立しながら生活を送れる支援環境あり！
〜未経験から挑戦できる育成環境〜
入社後は先輩社員に同行してお客様とお打ち合わせに参加することからスタート！先輩と一緒に簡単な修理などを行い、場合によっては専門業者に工事を依頼を行います。数か月後には独り立ちいただく予定です！
〜会社の強み・やりがい〜
◎当社商品はまだまだネームバリューこそありませんが耐震・断熱・デザイン・価格など全てにおいてレベルが高く、長期優良住宅が標準仕様となっておりメンテナンス性も抜群です。
◎やりがいはお客様から信頼され「うちのメンテナンスは○○さんに聞こう」と思っていただけることです！
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
