具体的な業務内容
宿泊フロントオフィス/レベニューマネージャー◆2026年新規OPEN・札幌のブティックホテル
◇今後ホテル出店を展開していく当社では、新規ホテル・施設(北海道札幌市)におけるリーダー候補人材を募集します。
※オープン準備開始の2026年頃までは東京にて勤務いただきます。
◇宿泊レベニューマネージャーとしてマーケット拡大をお任せし、エリアの市場分析や需給データの確認など、あらゆや数字の分析、販促における企画戦略立案をお任せ致します。
■業務内容:
◎ホテルの収益を最大化するための戦略立案・実行(価格設定、在庫管理、販売チャネルの最適化)
◎需要予測と市場動向に基づいた予測・分析、価格戦略を策定し適切な料金を設定し運営
◎予約状況、過去の実績、イベント情報(館内・館外問わず)などを基にした需要予測をし、最適な予約管理
◎各種OTA(オンライン旅行代理店)の連携と在庫・料金管理、そのほかホテル自社予約サイト、直接予約の最適運営
◎予約システム情報や各媒体における価格などの設定を正確に維持
◎競合ホテルの価格動向や市場トレンドの分析、自ホテルの位置づけを加味し、自施設の戦略に反映
◎レベニューマネジメントシステム(RMS)やその他分析ツールを活用してデータに基づいた意思決定
◎収益指標(RevPAR、ADR、OCCなど)のモニタリングと改善提案
◎特別プランやキャンペーンの収益性評価と最適化
◎セールス、マーケティング、フロントオフィスとの連携による販売戦略の立案
◎電話・メール・オンライン経由での予約受付および管理
◎グループ予約や長期滞在予約の調整・契約管理
◎キャンセル率、稼働率、予約経路別分析などの分析とともに、月次・週次の収益レポート作成と経営層への報告
◎顧客データベースの管理とCRM施策のサポート
◎宿泊予約領域における顧客対応力と問題解決能力を有し、上長へ適切に報連相実施
◎顧客からの声を集め、改善のための問題提起
◎トレーニングの進捗管理、教育
◎ビジュアル感度、空間把握感度(植栽、音楽、温度)、顧客満足度感度(コンプレの見極め)を高めるための施策
変更の範囲:当社の定める拠点
チーム/組織構成