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    • 株式会社ＨＥＲＰの求人情報(カスタマーサクセスメンバー＜エージェント向け新規事業の人材紹介システム＞フルリモート可◇HRTech【dodaエージェントサービス 求人】)

    株式会社ＨＥＲＰ

    カスタマーサクセスメンバー＜エージェント向け新規事業の人材紹介システム＞フルリモート可◇HRTech【dodaエージェントサービス 求人】

    カスタマーサクセスメンバー＜エージェント向け新規事業の人材紹介システム＞フルリモート可◇HRTech【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    正社員
    学歴不問
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    気になる
    • 情報更新日：2025/11/03
    • 掲載終了予定日：2026/02/01
    情報提供元： doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    カスタマーサクセスメンバー＜エージェント向け新規事業の人材紹介システム＞フルリモート可◇HRTech

    ■募集背景
    新規事業である人材紹介システム『ジョブミル』の堅調な成長に伴い、さらなる事業拡大に向けた体制強化のための増員募集です。
    現在は、新規導入企業へのオンボーディングや活用定着支援といったCSの基礎固めが最優先です。中長期的には、顧客の成果向上に貢献するプロアクティブなCS組織を構築していくことを目指しており、この理想像に共感し、その基盤作りをリードいただける方を募集します。

    ■業務内容
    【短期】
    ・新規導入企業向けのオンボーディング支援
    ・アダプション支援のオペレーション設計と実行
    ・リニューアル対応の主担当として、顧客の活用状況に基づいた契約継続提案と交渉
    ・顧客からの要望やフィードバックの収集・分析、プロダクト開発チームへの連携

    【中長期】
    ・顧客の成果向上に貢献するプロアクティブなCS施策の企画・実行と推進
    ・人材紹介エージェントの採用マッチング成功に直結する知見やノウハウの体系化と顧客への提供
    ・CS部門の業務プロセス改善、オペレーションの効率化・仕組み化

    ※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です。

    ■働く環境としての魅力
    ・サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます
    ・顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます
    ・職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます
    ・成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます

    ■チーム
    日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。

    ■キャリアイメージ
    ・戦略立案やチームビルディングを担い、組織をリードするCSマネージャー
    ・新機能や新サービスの企画・立ち上げに貢献する事業開発
    ・機能を横断した戦略実行を推進するレベニューチームリーダー
    ※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です。

    変更の範囲：会社の定める業務

    チーム／組織構成

    気になる
    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法

    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      ＜応募資格/応募条件＞
      ■必須条件：
      ◇下記いずれかの法人顧客折衝経験が3年以上
      ・業務システム / SaaSの導入・活用支援経験
      ・ITまたは無形商材での深耕営業経験
      ・カスタマーサクセス経験
      ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
      ◇顧客の課題解決を自身の成果と捉えるプロフェッショナリズム
      ◇周りのメンバーと信頼関係を構築できる人間性・コミュニケーション力

      ■歓迎条件：
      ・採用、とりわけ人材紹介エージェントへの理解
      雇用形態

      正社員
      勤務地

      札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、

      茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、

      川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、

      名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、

      神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、

      山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、

      熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

      ＜勤務地詳細＞
      本社
      住所：東京都品川区西五反田1-2-10 CIRCLES五反田3F
      受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
      変更の範囲：会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）
      交通

      ＜勤務地補足＞
      フルリモート
      ＊出社しているメンバーも多いチームです
      ＊フルリモート / ハイブリッド / 出社いずれも歓迎

      ＜転勤＞
      無

      ＜在宅勤務・リモートワーク＞
      相談可（フルリモート・在宅）

      ＜オンライン面接＞
      可
      勤務時間

      ＜労働時間区分＞
      フレックスタイム制（フルフレックス）
      休憩時間：60分
      時間外労働有無：有

      ＜標準的な勤務時間帯＞
      9:00〜18:00

      ＜その他就業時間補足＞
      ※1日の標準労働時間: 8時間
      給与

      ＜予定年収＞
      540万円〜720万円

      ＜賃金形態＞
      月給制

      ＜賃金内訳＞
      月額（基本給）：364,556円〜422,985円
      固定残業手当/月：85,444円〜91,300円（固定残業時間30時間0分/月）
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      ＜月給＞
      450,000円〜514,285円（一律手当を含む）

      ＜昇給有無＞
      有

      ＜残業手当＞
      有

      ＜給与補足＞
      ※経験・能力を考慮の上当社規定に従い決定
      ※別途、正社員全員にストックオプションを付与

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制（休日は土日祝日）
      年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
      年間休日日数120日

      ・年末年始休暇
      ・慶弔休暇
      ・ウェルカム休暇（有給付与までの間使える有給での3日間分の休暇）
      ・シックリーブ（本人または家族（ペット・パートナー含む）の体調不良時に使える3日間分/年の休暇）

      完全週休2日制
      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

      ＜各手当・制度補足＞
      通勤手当：上限あり
      社会保険：補足事項なし
      厚生年金基金：補足事項なし

      ＜教育制度・資格補助補足＞


      ＜その他補足＞
      ■健康診断
      ■ベビーシッター費用補助制度
      ＜雇用形態補足＞
      期間の定め：無

      ＜試用期間＞
      3ヶ月
      気になる

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
      　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
      　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
      　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
      　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
      　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
      気になる

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社ＨＥＲＰ
      設立 2017年3月
      事業内容
      HERPは「採用を変え、日本を強く。」というミッションを掲げる HR Tech 企業です。

      「企業は人で決まる、人は経験で決まる」という信念のもと、「すべての採用における意思決定を、次の挑戦を生み出すものにする」というビジョンの実現に向けて、スクラム採用を支える採用プラットフォーム『HERP Hire』をはじめとする複数のHRサービスを開発・運営しています。

      ＜採用企業向け＞
      - 採用管理システム（ATS）『HERP Hire』
      HERP Hire は、 デジタル人材採用を 加速する採用管理システムです。
      求人媒体情報の自動取り込み機能やSlack、Chatworkとの連携により、 現場メンバーを起点としたスクラム採用の実現をサポートします。

      - タレントプール 『HERP Nurture』
      HERP Nurture は社員とつながっている優秀な知り合いを、タレントとして個別に管理をしてコミュニケーション最適化するタレントプールシステムです。

      ＜人材紹介会社向け＞
      - 求人管理システム 『ジョブミル』
      ジョブミルは、取引先の採用企業のバラバラの採用管理システムから求人情報を自動で集約し、取引先の全求人から一括検索を可能にします。

      ＜求職者向け＞
      - スタートアップ求人メディア 『HERP Careers』
      HERP Careers は、1,500 社が導入している、デジタル人材採用を加速する採用管理システム『HERP Hire』に登録されている求人を一括にまとめたメディアです。

      ■サービスサイト
      https://herp.co.jp/
      資本金 79百万円
      従業員数 54名
      本社所在地 〒1410031
      東京都品川区西五反田1-2-10 CIRCLES五反田3F
      URL https://herp.co.jp/
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    • 応募方法

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