【大阪／南船場】事業成長を支えるコールセンター責任者候補◆裁量大きく組織づくりに挑戦【dodaエージェントサービス 求人】

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンター、またはカスタマーセンターでの運営管理経験（SV・リーダー・マネージャーなど）
・スタッフの教育・マネジメント経験
・業務改善やマニュアル整備などの実務経験

■歓迎条件：
・複数拠点・チームのマネジメント経験
・VOC活用や顧客満足度改善施策の企画・実行経験
・BtoCサービス業でのカスタマーセンター運営経験
・KPI設計や数値分析に基づいた改善の実績

正社員

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30〜17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜予定年収＞
650万円〜850万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：292,000円〜476,000円
固定残業手当/月：108,000円〜174,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
400,000円〜650,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■賞与：年2回（3月・9月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数134日

■土日祝、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇（昨年度は10日間）、有給休暇（1年目10日）、慶弔休暇・産前産後・育児休暇

完全週休2日制

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（家賃補助受給の場合は対象外）
住宅手当：月15,000円※会社から2km圏内の方へ支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳
再雇用制度あり（65歳まで）

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得補助
■教育研修多数
■書籍手当（〜3,000円／月）
■日経新聞手当（〜2,000円／月）
など

＜その他補足＞
■結婚手当
■会社携帯・PC支給
■社内食事会費用補助
■帰省旅費手当
■社内飲み会無料（懇親会、忘年会など会社が費用負担）
■お茶・水・コーヒー無料
など
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月