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CBcloud株式会社
【沖縄／那覇】カスタマーサポート（マネージャー候補）◆配送プラットフォーム「ピックゴー」展開 【軽貨物ドライバーと企業・個人をつなぐ配送プラットフォーム「ピックゴー」などを展開し、物流業界の構造改革に挑む／年休122日】 ■具体的な業務内容 パートナーズサクセス本部プレイングマネージャー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ・部門戦略立案 サービス戦略やオペレーション戦略 KPIの設計 ・人員計画策定、予算管理 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 変更の範囲：会社の定める業務 チーム／組織構成
学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ピープルマネジメントができる ・人員計画策定、予算管理ができる ・部門戦略立案(サービス戦略もオペレーション戦略も)ができる ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・KGI、KPIの設計ができる ・数値感覚がある ・資料作成能力がある ・他部門の言語や思想も理解して、橋渡し役ができる ■歓迎条件： ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験（30〜40名規模）
正社員
沖縄県
＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可
＜勤務時間＞ 7:00〜9:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 7:00〜19:00 12:00〜0:00 21:00〜9:00 ＜その他就業時間補足＞ ※休憩時間 6時間以上〜8時間未満：45分間 8時間以上：60分 夜勤の場合は規定あり
＜予定年収＞ 600万円〜850万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,439,304円〜6,421,596円 固定残業手当/月：130,058円〜173,200円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 500,000円〜708,333円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※能力・経験等を考慮し、当社規定により決定いたします。 ※給与改定は年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇15日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ・産前/産後休暇 ・育児休暇 ・年次有給休暇（入社3ヶ月後に15日付与） 完全週休2日制
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ・フリードリンク（お茶やコーヒー等） ・ビリヤード、ダーツ、卓球台などの娯楽スペースあり ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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