具体的な業務内容
【大阪／茨木】お客様相談室（管理者）◇安定×地域貢献が叶う職場環境／顧客満足度の向上に貢献◇
■募集背景：
お客さま相談室の管理者について次世代のリーダーを育成し、組織の安定運営を図るための増員募集を行っています。
■業務概要：
お客さま相談室における管理業務全般を担当していただきます。顧客からの苦情や相談に対する対応をはじめ、各部・営業店への指導・教育、関係機関への報告、防犯指導、特殊詐欺（金融犯罪）に関する対応など、多岐にわたる業務をお任せします。
具体的には、以下の業務を担当していただきます。
・顧客からの苦情・相談等に対する対応
・各部、営業店への指導・教育
・関係機関（警察署等）への報告
・防犯指導、特殊詐欺（金融犯罪）に関する対応
■ポジションの重要性
このポジションは、顧客の信頼を守るための重要な役割を担っています。特に金融犯罪や特殊詐欺の防止に関わる責任を持ちます。
■社風／働く環境：
地域密着型の金融機関として、地元に根ざした温かみのある職場環境が魅力です。
大阪府北部を中心に展開する信用金庫として、地域のお客様との信頼関係を大切にしながら、誠実な金融サービスを提供しています。社内は「お客様第一」の精神が根付いており、地域貢献への意識が高い職員が多く在籍しています。
・社風の特徴
誠実で堅実な風土：歴史ある金融機関として、安定感のある運営と信頼性を重視した文化が根付いています。
女性が働きやすい環境：育児休暇や時短勤務制度が整っており、子育て中の職員も安心して働ける体制が整っています。
地域行事への積極参加：地域密着型の金融機関として、地元のイベントや活動への参加を通じて、地域とのつながりを深めています。
・働き方・制度
土日祝休み・夏季休暇あり：金融機関ならではのカレンダー通りの勤務体系で、プライベートとの両立がしやすい環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
