具体的な業務内容
カスタマーサクセスリーダー◆「ChatGPT道場」AIスクール運営／残業30h／年休１２７日／副業可
当社が運営するAIスクール「ChatGPT道場」や「SNS×Instagram講座」などのカスタマーサクセス部門（受講生サポート）の組織化・収益最大化を牽引いただきます。
＼おすすめポイント／
◇AI×教育の急成長事業を牽引するリーダー候補を募集！
◇創業1年で5.5億円を達成
■採用背景：
受講生の数が4000名を超え、カスタマーサクセスメンバーの増加に伴い、管理・運営の人材を募集しております。
■業務内容：
当社が運営するAIスクール「ChatGPT道場」や「SNS×Instagram講座」などのカスタマーサクセス部門（受講生サポート）の組織化・収益最大化を牽引いただきます。
【業務詳細】
■既存顧客の売上拡大（クロスセル・アップセル）の施策立案・実行
■解約・返金（クーリングオフ）削減のためのフォロー体制設計・改善の実施
■各講座/サービス別KPIの管理・PDCA推進、データに基づく改善提案
■講座責任者、マーケティング、営業、CSメンバーとの連携および調整
■CS部門のメンバー育成・マネジメント業務（少人数チームのマネジメント）
※入社後はカスタマーサクセス組織の管理や運営の業務を主にお任せします。
■組織構成について：
・人数：正社員1名、業務委託40~45名
・年齢層：20代から50代
・男女比：男性8：女性2の割合となっております。
正社員のマネージャーの下にチャットサポートチーム、zoomサポートチームがあり、
それぞれリーダーを立てており、その下にメンバーが在籍しています。
■入社後のポジションや立ち位置：
本ポジションはマネージャーの下のリーダークラスでの採用を予定しています。
可能であればマネージャーの右腕ポジションを募集しています。
■当社について：
「AI（アイ）ある社会」を理念に掲げ、AI事業を拡大しています。toC向けのAIスクール「ChatGPT道場」をリリースし、現在の受講者数は2500名を超えています。売上も初月1900万、11ヶ月で5億円突破し、圧倒的なスピードで事業拡大しています。
■サービスの特徴：
生成AIのオンラインスクール／受講生は4000名超え／月100万円以上の実績を出す受講生も複数在籍
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
