具体的な業務内容
【週4在宅可】カスタマーサクセス◆AI搭載の業務効率化システムの導入支援など/大手取引実績◎
〜業界未経験歓迎/受発注やデータ入力をAIで自動化した最先端システムで顧客の業務削減に貢献/人工知能搭載システムの開発・販売企業/リモート週4可・残業20〜30時間程度で働きやすさ◎時短相談可!子育て中の方も活躍中】
■業務内容:
◎プロジェクトサクセス(PM/SEタイプ):プロジェクトマネジメントを通じてオンボーディングを推進し、スムーズな導入を実現
・新規導入顧客のオンボーディング推進(要件整理・進行管理)
・社内外のステークホルダーとの調整や導入プロジェクト管理
・既存顧客の定期フォローと活用状況の把握
・他部署へのナレッジ共有
◎アカウントサクセス(営業タイプ):顧客との関係構築を通じて利用促進・定着化を支援し、定期的なエンゲージメントと収益最大化を実現
・既存顧客の定期フォローと活用状況の把握
・製品活用提案や成功事例の共有による利用促進
・アップセル・クロスセル提案
・契約更新率向上に向けたアカウントプランニング
■配属部署について:
◎カスタマーサクセス
└3名(男性2名、女性1名/20〜30代)
※兼務で営業や企画などを行っている社員が多いです。
■キャリアパスについて:
将来的にはその方の希望や適性を考慮し、営業や企画などのキャリアにチャレンジすることも可能です。当社はまだまだ発展途上の会社です。あなたが成長し活躍することで当社も成長できると考えております。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成