具体的な業務内容
大阪／豊中◆芝刈り機など園芸機器技術サポート◆問合せ対応など販売店のやりとりメイン◆土日祝休・夜勤無
【希望休取りやすい／夜勤無・突発出社もほとんどないため働き方が整う／ワークライフバランス◎／チームで働くことを大切にしている社風です／スウェーデンの企業であるハスクバーナ社が母体】
■業務概要：
エンジン式及びバッテリー式手持ち機械（チェンソー、刈払機等）、乗用芝刈機、ハンドガイド式草刈機などの当社商品の販売等への技術支援、問い合わせ対応、ユーザーへの教育支援をお任せします。
■業務内容詳細：
【顧客対応（製品トレーニング）】
販売店への技術指導や技術／製品安全トレーニングの開催
【技術相談・問い合わせ対応】
販売店やユーザーからの技術的案件に対する問い合わせ対応（電話、メール、現地調査等）
【市場品質情報の収集、分析、設計部門へのフィードバック】
・販売店の技術的案件に対する情報収集
・設計部門への技術的案件のフィードバック
・市場クレーム情報の分析と報告
【マニュアル・技術資料の作成】
・製品改良情報の販売店への情報共有
・操作マニュアル、整備要領書、手順書の作成・更新
■働き方：
・販売店へのやりとりがメインとなりますので、突発出社や夜間対応などはほとんどございません。（もし仮にあった場合も必ず代休をとっていただきます）
・テクニカルサポートのメンバーについては有給取得率も100%で月に一回は全員お休みをとっています。
■入社後の流れ：
製品、商流、物流、ステークホルダーに関する研修を受講いただきます。その後も部門で継続的なサポートを行い、月に一度、集合またはリモートによる活動進捗、情報共有のミーティングを開催します。
■同社の特徴／魅力：
「日本の造園、農家の使いやすさ」にこだわった、高品質の機械で“緑化管理の未来”に貢献したい。同社の理念です。経営状況としては、需要が減退しにくい農林業から建築業向けの製品を扱っているため、総じて売上/利益は安定的で、不景気でも大きな打撃を受けることがありません。コマツグループからスウェーデンの企業であるハスクバーナ社と合併したことから、福利厚生が充実しており、中途入社数に比して平均勤続年数が長く、会社定着率が高いです。
チーム／組織構成
