具体的な業務内容
【府中／未経験歓迎】終活サポート＜霊園やお墓のご案内＞◆残業ほぼなし・正社員◆異業界の方多数活躍◎
〜異業界からの活躍者多数◎／人に寄り添える仕事／感謝の言葉がやりがいに繋がります／テレアポや飛び込みは一切なし／チームワークを大切にしながら業務を進められる◎〜
■業務内容：
お問合せいただいたお客様へ、ガーデニング霊園や、さまざまなタイプのお墓のご提案をお任せします。お客様一人ひとりに寄り添う姿勢を大切にしています。
■具体的には：
・霊園案内
・霊園までのお客様の送迎
・墓所の販売、及び墓石のデザイン、彫刻内容の打ち合わせ など
■業務の流れ：
1) お客様より、お電話やメールで霊園見学の予約が入ります
2) ご来園のお時間にお客様をお出迎え
3) ヒアリングを実施
既にご遺骨があって霊園を探されているのか、または将来の準備のための霊園探しなのかを確認します。
※最近は、「終活」として生前に時間をかけてご準備される方が多いです。
※既にご遺骨があり、埋葬を急いでいる場合は、ご希望に応じたスケジュールをご提案します。
4) 霊園内をご案内し、ご希望の場所を選んでいただきます
5) 墓石の詳細について打ち合わせ
墓石の種類と形、彫刻の内容を打ち合わせします。案件によっては社内デザイナーを交えて墓石デザインをご提案することもあります。
6) お引き渡し
最短の場合は、1カ月程度でお墓が完成します。「終活」のお客様は時間に余裕があるので、じっくり3カ月くらいでつくりあげるケースが多いです。中には、最初のご案内から1年くらいかけて慎重に準備をすすめる場合もあります。
■研修について：
まずは霊園やお墓についての基本的な知識、仏教の知識について座学で学んでいただきます。その後、墓石の種類や彫刻内容などを実際に見て知識を習得します。知識をつけたら、先輩に付いてお客さまとの接し方やご提案の進め方などを身に付けていきます。
※それぞれの適性や成長度合いに応じて、入社3カ月を目途に独り立ちします。
■組織構成：
20代のスタッフから幅広い世代が活躍しています。人に寄り添いたい…という当社の想いに共感して入社した先輩たち。普段は別々に行動することが多いですが、面倒見の良い先輩が多くチームワークは抜群です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
