具体的な業務内容
【北広島エスコンフィールド】北海道日本ハムファイターズストアサブマネージャー◆業界世界最大級企業
北海道日本ハムファイターズ公式グッズショップのストアサブマネージャーとして、店舗/イベント運営をストアマネージャーと連携しながら推進いただきます。
■具体的には:
◎店舗/イベント運営のセカンドリード
・試合日・イベント日の店舗/イベント運営業務の現場指揮(レジ・導線・待機列・人員配置のコントロール)
・複数店舗の売上・CS状況のモニタリングと店長への報告
・安全・衛生・レジオペレーションなどSOPの徹底と改善提案
◎3領域(Ops/Stock・Wholesale/Fun・Promotion)の横断マネジメント
・【Ops領域】人流・コフォート分析に基づく動線・待機列改善、レジ台数やシフトの最適化、ストアコスト管理、VMD・陳列の現場反映の確認
・【Stock / Wholesale領域】商品別売上・需要予測の数値確認、店舗アロケーションの指示、追加投入や欠品リスクの早期検知、倉庫との入出庫・システム入力のコントロール、B2B(卸)案件の進行フォロー
・【Fun Experience / Promotion領域】新商品ローンチや試合日の販促企画の実行管理、店頭POP・販促物のディレクション、SNS/ECマーケとの連動確認、店内イベントのオペレーション設計と実施レビュー
◎数値に基づく改善・レポーティング
・入店数・CVR・客単価・在庫回転などの基本KPIの収集と、日次・試合日ごとのレポート作成
・KPIを起点にした「在庫の最適配分」「追加投入タイミング」「販促の強弱づけ」の意思決定サポート
・店舗から本部(MD・倉庫・CS・パートナークラブ)への改善サイクルの橋渡し役
◎スタッフ育成とパートナー連携
・レジ・接客・VMD・在庫処理など各専門スタッフのOJT/評価フィードバック
・人材パートナーや外部ベンダーとの連携・調整(追加人員、販促物、什器など)
・球団やクラブチーム、社内各部署とのコミュニケーション、現場ニーズの共有
◎次試合日に向けた準備・仕込み
・試合スケジュール・来場予測に基づく人員・在庫・販促の事前計画
・新商品・キャンペーンの売場づくりの事前共有と当日チェック
重要試合・イベント日のリスクヘッジ(天候・集客変動・想定外導線の発生など)のプランニング
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成