具体的な業務内容
【佐賀県佐賀市】葬祭ディレクター(店長候補)※接客業の経験がある方、お客様に寄り添える仕事です
■具体的な業務内容
当社は、地域に密着した専門葬儀社として40年以上の実績を誇ります。今回、あなたにお任せしたいのは、人生に一度の大切なお葬式を、あなたのアイデアでコーディネートする葬祭士(葬祭ディレクター)のお仕事です。私たちが求めるのは、家族を亡くされた遺族の悲しみに寄り添い、故人が家族へ残した想いをつなぐ役割を担い、全てのお客様に心を尽くして対応できる優しい方です。
【新規出店予定の店舗で勤務していただきます】
具体的な業務内容は以下の通りです:
◆ご遺体の搬送・安置、打ち合わせ・プランニング
ご遺体の搬送手配や棺の運搬、故人のご家族との葬儀全体の打ち合わせ・提案
宗派、規模、予算、故人の希望などをヒアリングします
お通夜・告別式の会場設営および進行・各種手配
式場、火葬場、僧侶、祭壇、生花、遺影などの手配、料理や返礼品の準備
葬儀参列者や僧侶等への接客やご遺族への案内・サポート
◆葬儀当日の進行管理・司会進行
霊柩車等の運転業務(普通自動車免許で対応可能)
◆葬儀後のアフターフォロー
49日法要や葬儀後のご相談など、2ヶ月ごとのフォロー
遺品整理・相続に関するご相談対応
一月に担当するお客様の数は3組前後で、1組ずつ丁寧に対応できます
◆その他
葬儀のご依頼がない時は、各所清掃や訪問、電話によるアフターフォロー(1年以内の顧客)
見積り業務は別スタッフが対応
社内の業務連携はIT/DX化が進んでおり、スマホやLINEを普段使っていれば対応できるシステムを導入(特別なPCスキルは不要)
このように、私たちの葬祭ディレクターは、遺族の気持ちに寄り添いながら、心を込めて業務に取り組むことが求められます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成