【錦糸町】コールセンターの運営・管理◆有休取得実績平均年20日◆国内大手のAIGグループ【dodaエージェントサービス 求人】

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
＜スキル＞
・メール、Excel、Word、Power Point等の基本PCスキル
・電話応対スキル
＜経験＞
・コールセンター管理業務（3年以上、現場での管理業務含む）

■歓迎条件：
・エンドユーザー苦情対応
・エスカレーション二次対応
・製品知識（住宅設備機器、家電機器、など）
・コールセンター関連のデータ分析（KPI管理、改善など）
・コールセンター立上げ・構築
・ベンダーマネージメント
・Web受付システムの構築・運営

正社員

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜17:00

＜その他就業時間補足＞
想定残業時間：20時間程／月

＜予定年収＞
500万円〜600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：270,000円〜320,000円
固定残業手当/月：90,000円〜110,000円（固定残業時間42時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
360,000円〜430,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※固定残業代はノンエグゼンプト手当という名称で支給されます。
■賞与：年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

特別付加有給休暇（年7日）、年末年始、年次有給休暇（入社直後10日、最高付与日数20日※初年度の日数に関しては入社月により変動）
※採用部署の昨年度の年間有給取得実績は平均20日

完全週休2日制

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：再雇用制度あり：65歳まで

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
グループ内教育制度有り

＜その他補足＞
定期健康診断、各種健康等相談窓口、永年勤続表彰、慶弔金制度、各種教育研修制度、成果評価制度、人間ドック（35歳以上）、契約リゾート施設の利用補助等、確定給付企業年金制度（DB）、確定拠出年金制度（DC）

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。