具体的な業務内容
【静岡市】フィールドサービスエンジニア(保守導入)プライム上場グループ/教育充実/幅広いキャリア
■業務内容:
コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービスをお任せします。
・対象プロダクト:ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数
・保守:顧客の契約に応じて現地にて修復作業(シフト勤務※詳細別欄)
・導入:顧客へのH/W機器の設置作業やキッティング作業
■仕事の魅力:
◎社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。また緊急時にインフラを復旧させるため、社内貢献性が高いです。
◎マルチベンダーのため、扱う製品が多く、経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがあります。エンジニアとして成長できるとともに、それを支える社内教育が充実しています。(ベンダー主催の勉強会、社内セミナー、資格取得支援など)
◎個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく、営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現できます。
◎仕事を任せてもらえると同時に、トラブル時は、社内一丸となってサポートする体制が整っています。
◎1名ではなく、複数名で対応しますので、周囲のサポートがあります。
■補足:
フィールドサービスエンジニアの将来像として保守、導入をベースに+αの知識を身に着けて社内関連部署と連携してお客様へ魅力あるサービスを提供することを目指しています。
そのため、コンピューターのハードウェア障害対応経験者で即戦力であることは必須ですが、コミュニケーション能力と向上心を重視しています。
対応プロダクトについては多岐にわたるため、何らかの保守経験があれば拘らず、事後の研修でフォローアップ可能です。また、業務性質上、客先訪問対応はありますがテレワークでの業務も拡大中です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境