具体的な業務内容
【長崎／未経験歓迎】SUUMOスタッフ／チームで目標を追う／成約までお客様に寄り添う／年休140日
【長崎／年休140日】チームでお客様の暮らしを支えるお仕事◎未経験8割以上／充実した研修で安心♪残業25h◆産休取得100％◆誰もが知る大手リクルートで安定就業
■職務概要：
当社サービス『スーモカウンター』における、カスタマーである注文住宅や新築マンションの購入を検討している方と、クライアントである『スーモカウンター』をご活用いただいているハウスメーカーや工務店・新築マンション販売会社のマッチング創出を担う組織です。
【具体的な業務内容】
カスタマー及びクライアントに対して、以下の業務を担当いただきます。
＜対カスタマー＞
・ご予約の上来店された方に対し、理想の住まいをヒアリング
└ご自身では気づけなかった住宅購入目的や希望条件を整理します。
・住宅購入の進め方や予算案のご提案
・クライアントのご紹介・ご提案
＜対クライアント＞
・カスタマー・クライアント間のコミュニケーションが円滑に進むようサポート
・サービスにおける課題解決支援
└ご成約に至らなかった際の理由の開示と、データ分析に基づいた課題解決策を提示し、改善に繋げます。
【風土】
メンバー間での活発なコミュニケーション・協働を大切にしており、非常に風通しの良い風土です。拠点内の情報共有を重視している為、チームで成果を出すやりがいを感じられる職場です。
【魅力】
・成約までお客様に寄り添える
商談を進める中での気になる点やご要望の変化をヒアリングし、ご成約に至るまでカスタマー・クライアントのコミュニケーションが円滑に進むようサポートします。
・中立的な立場でご提案できる
自社商品をご紹介するのではなく、中立的な立場で様々な会社の中から、カスタマーにとって本当にベストな会社をご紹介します。
お客様が求めていることを直接クライアントへお伝え出来るため、齟齬なく要望にお応えできます。
・評価制度
目標が金額ではなく成約件数や成約率で設定されております。
そのため、利益の高い物件・建築会社を紹介するといった自分本位の提案をすることなく、カスタマーの希望に沿った提案ができます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
