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    • 株式会社アサヒビールコミュニケーションズの求人情報(【アサヒG】コンタクトセンターSV ※リーダー ◆正社員/年間休日123日/在宅勤務制度あり【dodaエージェントサービス 求人】)

    株式会社アサヒビールコミュニケーションズ

    【アサヒG】コンタクトセンターSV ※リーダー ◆正社員/年間休日123日/在宅勤務制度あり【dodaエージェントサービス 求人】

    【アサヒG】コンタクトセンターSV ※リーダー ◆正社員/年間休日123日/在宅勤務制度あり【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    年間休日120日以上
    社宅・家賃補助制度
    退職金制度
    • 情報更新日:2025/12/11
    • 掲載終了予定日:2026/03/11
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【アサヒG】コンタクトセンターSV ※リーダー ◆正社員/年間休日123日/在宅勤務制度あり

    ◇◆アサヒグループ/工場見学やBPO事業など幅広く事業を展開/年間休日123日/正社員/在宅勤務制度あり◆◇

    ■業務概要:
    フロントオフィスSV(スーパーバイザー)として業務に携わっていただきます。

    ■取扱いサービス
    ・家庭用ビールサーバー「ドラフターズ」→ビールに、自由と冒険を。「The DRAFTERS」
    ・「三ツ矢青空たすき」日本の自然の恵みや豊かな文化を、語り部と交流しながら五感で感じる体験プログラム

    アサヒグループでは、お客様との接点を大切にした新しいサービスにトライしています。
     ”毎日をおいしく楽しく“ アサヒの挑戦に一緒に取り組んでいただける方、大歓迎です!

    ■業務詳細:
    <フロントオフィスチーム業務>
    ・お客様対応(電話/メール)
    ・契約確認、クレジットカード情報修正依頼などの架電
    ・Excelへのデータ入力
    ・ThankYouコール、督促対応
    <SV業務>
    SV候補から認定されると、オペレーター7名の管理を担当いただきます。
    ◇オペレーション管理
    ・日報、ナレッジ、マニュアル、スクリプト、FAQの作成/更新
    ・クライアント依頼業務の構築
    ・エスカレーション対応、他チーム連携
    ◇スタッフ管理
    ・シフト作成、勤怠管理
    ・評価、研修、OJT対応
    ◇品質管理
    ・モニタリング、応対評価
    ・ミス削減、KPI進捗管理

    ■ポジションの特徴:
    シェアードのコールセンター/コンタクトセンターのSVとして、メンバー管理や研修・改善の立案などを行います。

    ■就業環境:
    とても綺麗なオフィス内で、様々なアサヒグループの方々と一緒に働きます。
    リフレッシュ専用フロアがありセキュリティも完備、気持ちよく働くことができます。

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
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    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      以下すべてに当てはまる方
      ・店長やリーダーなど、スタッフ管理の経験がある方
      ・オフィス業務の経験がある方
      ・PCの基本操作ができる方(Excel/Wordの基本操作レベル)

      ■歓迎条件:
      ・コールセンターでのSV経験
      ・一般事務の経験
      ・複数業務を並行して対応できる方

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      高輪コンタクトセンター
      住所:東京都品川区東五反田3-20-14 住友不動産高輪パークタワー
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める事業所
      交通

      <転勤>
      当面なし
      まずは高輪コンタクトセンターでしっかりと経験を積んでいただきます。
      ※総合職採用のため転勤の可能性がございます。

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      給与

      <予定年収>
      360万円〜460万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):240,000円〜300,000円

      <月給>
      240,000円〜300,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。
      SV経験者の場合:年収イメージ 400万円〜500万円(残業20時間程度した場合)
      ■賞与:年2回

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      週休2日制(休日はシフト制)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数123日

      ■シフトにより休日を設定※お休み希望や他のスーパーバイザーとの調整を考慮したうえで、業務が円滑にまわるよう1ヶ月単位でシフトを決定しています。
      ■年次有給休暇、年末年始休暇

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:補足事項なし
      寮社宅:社宅制度あり(条件あり)
      社会保険:社会保険完備
      退職金制度:補足事項なし

      <教育制度・資格補助補足>
      ■資格取得支援制度(スキルアップを応援)

      <その他補足>
      ■社員食堂利用補助
      ■アサヒグループ社内販売制度(グループ製品をお得に購入可能)
      ■グループ共済会加入(各種給付制度あり)
      ■ベネフィットステーション加入(宿泊・レジャー・育児・介護などの福利厚生サービス)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社アサヒビールコミュニケーションズ
      設立 1987年1月
      事業内容
      ■経営理念:
      私たちは、真心と情熱をもってお客様に接し、挑戦と革新に取り組み、すべての人々が心豊かに生活できる社会の実現に貢献します。

      ■事業内容:
      ・アサヒグループミュージアム運営事業
      ・アンテナショップ運営事業
      ・研修事業
      ・販促品企画販売事業
      ・ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)事業
      ・キャプランワインアカデミー事業
      資本金 50百万円
      売上高 【売上高】1,720百万円
      従業員数 223名
      本社所在地 〒1110034
      東京都台東区雷門2-20-3 アクアテルースUⅡ-6F
      URL https://www.asahibeer-comm.jp/
    • 応募方法