具体的な業務内容
【岡山】システム運用保守・ヘルプデスク◆大手メーカー直請け／年間休日123日／残業月平均15時間程度
〜大手メーカーを支えるヘルプデスク・運用エンジニアを募集〜
■業務内容：
大手電機メーカーの情報システム部門の一員として、お客様の事業活動をITインフラの側面から支え、未来のビジネスを共に創造していくことが私たちのミッションです。単なる運用や問い合わせ対応で終わらない、あなたのスキルとホスピタリティで、お客様から「ありがとう」をいただける、頼れる存在を目指してください。
■業務詳細：
ご経験やスキル、そして「これからどうなりたいか」という希望に応じて、以下の業務からスタートします。
◇ヘルプデスク業務
・社内システムに関する問い合わせ対応の管理（タスクの割り振り、進捗管理）
・お客様との調整業務、改善提案
・対応マニュアルの作成・更新 など
※ただ待つだけでなく、問い合わせの傾向を分析し「そもそも問い合わせが起きない仕組み」を提案することも可能です。
◇サーバー・ネットワークの運用・保守
・各種サーバー（Windows/Linux等）の安定稼働に向けた監視、メンテナンス
・ネットワーク機器の運用、障害発生時の一次切り分け・復旧対応
・バックアップやアップデート等の定常業務
※チームで業務を分担するため、一人に負荷が集中することはありません。未経験の分野も先輩がしっかりサポートします。
■入社後のステップアップ：
未経験の業務があってもご安心ください。まずはチームの一員としてOJTからスタート。慣れてきたら、あなたの希望を伺いながら、徐々に以下の業務にも挑戦できます。
＜STEP1＞
運用業務のリーダーとして、チームマネジメントや業務効率化を推進
＜STEP2＞
サーバー・ネットワークの設計・構築、リプレイス案件への参画
＜STEP3＞
お客様のIT課題をヒアリングし、解決策を企画・提案する最上流工程へ
■魅力：
◎頼られる実感：あなたの対応や提案が、お客様の「困った」を直接解決し、「ありがとう」という言葉で返ってきます。
◎確かな成長：運用・保守のプロフェッショナルを目指す道、設計・構築のスペシャリストになる道、プロジェクトの企画を担う道など、多彩なキャリアパスが描けます。
◎安定と挑戦の両立：大手企業との長年の信頼関係という安定基盤の上で、新しい技術の習得や上流工程へのチャレンジが可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
