具体的な業務内容
【市川】コールセンターのSV■プレイングマネージャー／東証グロース上場企業
〜トランクルームを全国に展開している東証グロース上場会社／年休120日・残業少なめ・自転車通勤も可能と、働きやすい環境です〜
トランクルーム市場の拡大を受け急成長を遂げている当社において、コールセンターのプレイングマネージャーとして主に下記の業務をお任せ致します。
■業務詳細：
当社が展開しているトランクルームに関するお問い合わせ対応を行っているコールセンターの社員のマネジメント業務と、お問い合わせ対応業務をお任せいたします。
＜マネジメント業務＞
マネジメントの対象は、本社７名＋岡山営業所２名の計９名です。（全て女性）
※勤務地は市川本社なので、岡山の２名はリモートでのマネジメントとなります。入社後は顔合わせのために岡山に出張に行っていただく可能性がございます。
＜お問い合わせ対応業務＞
お客様から頂いたお問い合わせに対する対応を行っていただきます。
満足度の向上や、トランクルームの稼働率を上げるための施策を検討、実行いただきたいと考えております。
■配属先情報：
営業部の配属となります。入社後は先輩社員からOJT形式で少しずつ業務を覚えていただきながら、これまでの経験を活かして活躍いただきたいと考えております。
■社風：
30代以上の社員が多く穏やかな方が多いです。オフィスを綺麗に使用するため、全員で掃除の時間を設けたりするなど、協力的な雰囲気です。
■当社の特徴／魅力：
2022年4月東証グロース市場上場、テレワークの普及により需要は増加中の成長企業です。現在全国で213拠点、12408室のトランクルームを展開し、今後も業界成長性から需要拡大見込みです。
■求める人物像（歓迎要件）：
・AI等に一定のスキルがある方（IT、AI等のスキルで実際に業務効率化を実現したことがある方）
・営業トークに自信があり、過去に相応の実績を上げたことがある方
・プロジェクトマネジメント（PM）経験がある方
・マーケティング視点を活かした企画・提案経験をお持ちの方
・業務や仕組みをゼロから構築したご経験がある方（いわゆる「0→1」）
・チームと相談しながらも、スピード感を持って柔軟に動ける方
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
