具体的な業務内容
【未経験可】【埼玉県飯能市】葬祭ディレクター ※プランの打ち合わせや当日の進行、ご遺族への寄り添い
■業務概要：
誰しもが迎える人生の最期に、真心のこもったお見送りを行うべく、当社の葬祭ディレクターとして以下の業務を行っていただきます。相手に寄り添う姿勢を何よりも大切に、お客様のご要望に最大限お応えし、滞りなくお別れを進められるように葬儀をコーディネート・サポートすることがミッションです。
・葬儀に関する打合せ
・通夜・葬儀の手配・進行・片付け
・法事や仏具のご提案等といった葬儀後のアフターフォロー
葬儀がない日もお客様との打ち合わせや営業活動で業務が生じます。営業活動は葬儀が終わったお客様に向けた法事や仏具のご提案のことです。事前に電話やメールでアポイントを取り、お客様のご自宅に訪問します。1日に営業件数は2〜5件ほど、葬儀の担当件数は月に6〜10件ほどです。
■組織構成：
葬祭ディレクターは21名います。ボリュームゾーンは50代のスタッフで葬儀ディレクター全体の4割を占めます。次いで多いのは20代のスタッフで、こちらは全体の2割ほどの人数です。
■教育制度：
入社後はOJT期間を設け、先輩社員に同行しながら、ご逝去の際の搬送や葬儀施行等の一連の流れを実際に体験しながら、仕事の流れを覚えていただきます。
■仕事の流れ：
1. 病院やお客様よりご連絡をいただき、寝台車でご遺体をお迎えに上がります。
2. 自宅または当社霊安室へ搬送します。
3. お客様と葬儀のプランや日程に関する打ち合わせを行います。
4. 葬儀の準備・手配を行います。
5. 通夜・告別式当日は進行およびお客様のフォローを行います。終了後は場内の片づけを行います。
6. お客様のご自宅に設置する祭壇の準備を行い、その後は法要に関するご相談の受付や仏壇・位牌等のご案内といったアフターフォローを行います。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
