具体的な業務内容
【未経験歓迎】オペレーター◆海外駐在・渡航者向け／社会貢献性◎／世界最大級のシェア／40代以上活躍中
【海外渡航者や駐在者向け対応サービスで世界最大級のシェアを誇る企業の日本法人／海外赴任中の緊急事態を救う社会貢献性が高い事業／在宅可・残業10h程度で働きやすい環境】
★外務省や海外医療機関等とのやり取り等、レベルの高いビジネス英語を活用した調整スキルが身に着く
★20代〜40代幅広く活躍中！提案や困ったことはすぐ相談可。風通しのいい雰囲気。
■業務内容
大手損害保険会社から委託を受けているアシスタンス業務を担当頂きます。出張や駐在、旅行等で弊社保険加入者（主にビジネスパーソン）が海外に赴いている最中に病気、ケガなどの緊急事態が生じた場合にご本人やご家族にかわり病院の紹介、交通手段や通訳の手配、治療費等の支払保証、患者移送などをコーディネートします。
■業務詳細
・お客様からのご相談・ご照会のお電話に対し、様々なご案内や手配・手続等を直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。
・医療アシスタンスでは緊急時の病院紹介、治療費の支払保証、治療中の経過観察、海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師を手配するケースもあります。
■勤務形態
海外での緊急事態サポートをするためセンターは24時間稼働している為夜勤も発生しますが、週に2日のペースで休暇を取れており、有給も非常に取りやすい環境です。有給休暇に加え、夏休みも付与される為、有給休暇と組み合わせて1週間〜10日程連続して夏休みを取得している方もいます。
※夜勤時は別途手当が支給されます。なお仮眠室があるなど夜勤環境も整備されております。
■キャリアパス
スペシャリストの枠以外に、以下のキャリアパスもございます。
メンバー→リーダー→SV
半年に1度、中間レビュー・面談を行い、年1回評価査定を行い、賞与・昇給に反映されます。
■当社について
当社は世界有数のシェアを誇る保険会社 GENERALI（ゼネラリ）グループである、ヨーロッパアシスタンス株式会社の日本法人です。主に医療・セキュリティアシスタントサービス（海外赴任者や出張者の安全確保のためのサービス）を取り扱っています。海外でテロ、暴動、大規模自然災害、疫病等が発生した場合にあらゆるサポートをするという、社会的貢献度が高く、世の中に無くてはならない業界・仕事です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
