具体的な業務内容
【福岡】CRM担当／データに基づいた施策・運用／年休128日・月残業12h
◆◇データ分析から施策運用まで◎急成長ECサイトで経験を活かす◇◆
■採用背景：
急成長中の『MYTREX』公式ECサイトのさらなる成長を目指し、CRM施策の体制強化を図るための増員募集です。顧客データをもとにした施策の企画・実行・改善を担う即戦力人材を求めています。
■業務内容：
『MYTREX』公式ECのLTV向上を目指し、CRM施策の企画・実行・改善を担当いただきます。具体的には、以下の業務をお任せします。
【分析・課題発見】
・購買／行動データの分析および課題抽出
・新規〜既存顧客のシナリオ設計
【施策企画・コンテンツ制作】
・ステップメール、LINE配信シナリオの企画
・クロスセル、イベントキャンペーン施策の立案
・メルマガ／LINEの企画、原稿作成、配信設定
【実行・効果検証】
・施策の公開前チェック、配信設定
・効果レポートの作成、改善提案
・休眠顧客の掘り起こし施策の実施
【他部署との連携・CX改善】
・EC/広告/商品企画/CSとの連携による施策推進
■魅力ポイント：
・データ分析から施策の企画・実行・検証まで一貫して担当できるため、施策の成果をダイレクトに実感できます。
・急成長中の環境で、自分の企画が売上や顧客の反応として直に返ってくる手応えのあるポジションです。
・フレックスタイム制やリモートワークを活用でき、柔軟な働き方が可能です。月の残業時間も平均12時間と少なく、ワークライフバランスを重視した働き方ができます。
■組織構成：
Eコマース部運営チーム公式サイト担当は、福岡と東京を合わせて20代〜40代の計5名で構成されています。メンバー同士のサポートや協力体制が整っており、他部署との連携も多いポジションです。基本的には出社勤務ですが、ご家庭の事情に合わせたリモート勤務も可能です。
■期待する役割・採用後のイメージ：
入社後は、CRM施策の主担当として購買データや行動データの確認、課題抽出、LINE／メルマガを中心としたCRM施策の設計・配信・改善をお任せします。中長期的には、会員ランク・ロイヤリティ施策など、CRM全体の仕組みづくりにも関わっていただきます。顧客数・データ量が急速に増えているため、データを見て次に何を打つかを判断できる方を求めています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
