具体的な業務内容
【東京/調布店】デジタルライフプランナー 日常のデジタルの悩みを解決 サブスク型・地域密着型
〜ママさん活躍中!時短相談可!残業13h/年休120日/成長できる環境/情報の地域格差をなくしたい!/育休復帰率100%・男性も取得実績有〜
こんな方活躍中
・地元トークが得意な子育て中のママさん(※実績に応じて時短・土日休み相談可)
・年上の方と話すのが得意な20代元携帯販売員!
・お客様をファンにしてきた元アパレル店員
業務内容
デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりのデジタルライフを一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。担当するご家族のコンサルシートを作成して、ご家族の生活に伴走し、デジタルを通して生活を便利にしたり、安心して生活して頂くお手伝いやご提案を長期にわたって推進して頂きます。
<詳細>
【お客様一人一人を専任でサポート】
・デジタル機器関連でのお困りごとをヒアリング
・家計の固定費の見直しをし、最適な形で新たな端末や追加プランなどのご提案
・アフターフォローとサポート
※新規は店舗に来られたお客様、既存会員様からのご紹介がメイン
(例:マイナンバーカードの登録サポート/スマートウォッチを活用した健康管理のサポート/モバイルSuicaの活用の仕方)
<評価基準>
担当顧客の継続率や長期的なご契約額等
組織構成
・男女比=7:3
・年齢:平均30歳前後
・店舗在籍人数:15名程度
働き方:
・年休120日
・月平均残業13時間
・休日について:1か月前にシフトを提出
・子育て両立メンバー多数在籍
魅力
・単に商品を販売するのではなく、顧客に寄り添った提案が可能
・現在約40万軒のご家族がご利用中の生活インフラサービス
未経験から入社実績多数
携帯販売、化粧品販売、眼鏡ショップ、お菓子屋さんのショップ販売、ホテルスタッフ、美容師さんなど様々なご経験の方活躍中!
入社後の流れ
先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心に一連の活動や必要な知識取得のキャッチアップをフォローします
数か月〜半年程度で一人前に!
キャリアパス
デジタルライフプランナー業務は継続しつつ、店長やエリア長といったマネジメントや、企画営業などにチャレンジ!
チーム/組織構成