具体的な業務内容
【錦糸町/在宅勤務可能】シニアデータアナリスト 国内大手のAIGグループ
職務目的
データを活用して、業務効率の向上、顧客満足度の改善、そしてビジネスの成長を実現することを目的とします。延長保証制度およびサービスの改善において、分析的なリーダーシップを発揮することが期待されます。
将来的には、チームマネジメントや戦略立案の責任も担っていただきます。
業務概要
テックマークジャパンは日本における延長保証事業のリーディングカンパニーです。
日本の延長保証業界において、当社のデータアナリティクス機能を支えるシニアデータアナリストを募集します。本ポジションは、商品開発、クレーム管理、カスタマーサービス、リスク評価など、さまざまなビジネス領域における意思決定、及び収益最大化をデータドリブンで支援する重要な役割を担います。
本募集は、将来データ・アナリティクス室の責任者(ヘッド)となることを想定した戦略的な人材登用です。
業務内容
<1〜4年目(実務遂行+リーダーシップ育成フェーズ)>
・営業/業務部門などのビジネスユニットと連携し、プライシング業務の実施や利益率改善提案をデータで支援
・顧客維持、詐欺検出、故障・損害率予測などのための予測モデルの構築
・契約販売、顧客行動、故障・損害率、商品パフォーマンス等に関する構造化・非構造化データの分析
・BIツール(例:Tableau、Power BI)を用いたダッシュボード・KPI・レポートの作成と提供
・日本国内の個人情報保護法、及び社内ポリシーの遵守
・若手アナリストのメンタリングやチームのベストプラクティス構築への貢献
<5年目以降(チームリーダー/部門責任者としての役割)>
・データ・アナリティクス室の戦略ビジョンの策定と実行
・データ・アナリティクス室のマネジメントとリード
・要件定義から施策の実行、効果測定までの分析プロジェクトを推進
・経営層やIT部門と連携し、データ戦略をビジネス目標と整合させる
・データガバナンス体制の構築、インフラ改善、社内のデータリテラシー向上を主導
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成