具体的な業務内容
【業界未経験/第二新卒歓迎】カスタマーサクセス 医療・介護業界向け業務効率化SaaS／リモート可
社会課題×SaaS×キャリア成長／toB折衝経験が活きる／未経験OK／IPO準備中の成長組織
POINT ? 未経験から“社会を変えるSaaSキャリア”へ
（1）社会課題のど真ん中に挑むSaaS：在宅医療の「紙×Excel」によるスケジュール作成の負担を、テクノロジーの力で解決。訪問看護・在宅クリニックの現場に時間と余白を取り戻すプロダクト『ZEST』は、まさに超高齢化社会に必要とされるサービスです。
（2）toB折衝経験があれば挑戦できる：1年以上の法人折衝経験があれば十分活躍可能。医療の専門知識は不要で、あなたの“課題ヒアリング力”がそのまま武器になります。
（3）成長フェーズでキャリアの幅が広がる：IPO準備を本格化させているフェーズで、組織づくりや仕組みづくりにも関与できます。CSとして顧客伴走だけでなく、プロダクト改善にもリアルに関わることが可能です。
（4）社会貢献×キャリア成長の両立：「誰かのためになる仕事をしたい」「スピード感のある組織で成長したい」その両方を叶えられる環境です。
業務概要：
在宅医療向け訪問スケジュール自動作成Saasサービス『ZEST』を主軸に、慢性的な人手不足等に悩む在宅医療業界に対してITソリューションを提供している当社にてカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。
業務詳細：
・『ZEST』を最大限に有効活用いただくことを念頭に、お客様が抱えている課題をヒアリング
・ヒアリングした内容を踏まえ『ZEST』のデモンストレーションを交えながら,課題解決に向けた提案を実施
・『ZEST』の導入効果を検証し本契約へ導く
・その他、お客様からの問い合わせ等に対する個別対応
『ZEST』とは
今まで紙やエクセルで対応していた在宅医療のスケジュール管理を自動化し、「最短ルート」で「訪問すべきスタッフ」を「訪問すべき時間」にスケジュール化することで業務効率化を実現するサービスです。
在宅医療という競合が少ないマーケットの先駆者であること、政府が在宅医療推進を掲げていることから当社も右肩上がりの成長を続けています。
入社後の流れ：
入社後は『ZEST』の製品研修やOJT等を通じて手厚く育成しますので、未経験の方も安心して就業することが可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
