具体的な業務内容
Webディレクター※自治体向けDX商材のUXUI改善や利用促進/煩雑な相続手続きをサイト設計で解決
【リモート可/プライム上場/終活×IT業界をリードするプラットフォーマー/提携自治体数500以上/超高齢社会になくてはならないITメディアで社会課題を解決する高い社会貢献性】
新規立ち上げフェーズで裁量権の高いお仕事/大切な方が亡くなった後の
煩雑な手続きを分かりやすくご案内するUX設計を行い、利用者・自治体双方の事務手続きの負担を軽減/自治体毎のカスタマイズもあり
業務内容
自治体向けDXサービス「おくやみ手続きナビ」における、Webディレクションおよび利用者数向上のための施策推進。
提携自治体ごとに提供している「おくやみ手続きナビ」において、住民が「何を、いつ、どこで、どう進めるか」を迷わず解決できる体験を構築します。自治体ごとのカスタマイズ対応と、サービス全体のUX底上げの両輪を担っていただきます。
今回ご入社いただく方には本ポジションのメイン担当となっていただき、他部署と連携のうえ、裁量を持って業務を進めていただくことになります。
具体的な業務
・WebサイトのUX/UI改善: ユーザーが簡単な質問に答えるだけで、必要な手続きを過不足なく抽出できるよう、入力フォームや動線の最適化を実施。
・自治体別カスタマイズのディレクション: 自治体ごとに異なる手続きルールや窓口情報を整理し、各サイトのコンテンツへ反映。リリースまでの進行管理。
・利用促進施策: 住民が自治体HP等からスムーズに本サービスへ到達できるよう、導線設計の提案やSEO観点での改善を推進。
・マルチデバイス・アクセシビリティ対応: 高齢者を含む幅広いユーザーが利用することを想定した、分かりやすく親切なUI設計の追求。
※クリエイティブ制作は別部署や外部委託で対応しております。
募集背景
官民協働事業部は、立ち上げからわずか5年で500以上の自治体と提携し、多角的な行政支援サービスを展開している当社の成長部門です。
現在、数ある自治体向けソリューションの中でも、特に入電削減や住民サービスの向上に寄与する「おくやみ手続きナビ」へのニーズが急増しています。
自治体ごとの個別要件への対応を強化しつつ、エンドユーザー(住民)にとってより使いやすいプロダクトへと進化させるため、Web領域の改善を専任で担うディレクターを募集いたします。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等