具体的な業務内容
【札幌】運用監視オペレーター 自社オンライン決済・送金サービス／スタンダード上場
【自社サービス／バスチケットやショッピングサイト等のオンライン決済や送金サービスの問合せ対応、サービス監視業務】
業務内容：
当社が提供するバスチケットやショッピングサイト等のオンライン決済や送金サービスの導入事業者様からの問合せ対応、サービス監視業務をお任せします。
具体的な業務内容：
・問い合わせ要件の確認
・担当部署への連携
・エラー情報の整理、一次対応
※プログラミングスキルを必要とするようなシステム対応はなく、基本的にはマニュアルに沿ってご対応いただくため、ご経験が浅い方でも安心して業務に取り組むことが可能です。
配属先：
＜業務推進部運用センター＞
正社員11名、契約社員・パート4名
外国籍のメンバーも活躍しております。
ポジションの魅力：
多彩なキャリアパス
将来的には、業務部長クラスへのキャリアアップを目指していただけます。
また、ご経験やご志向に応じて、他部門への異動も柔軟に相談可能です。
充実した評価制度
営業・開発・バックオフィスで共通の基準を採用しており、「行動評価」「業務評価」をもとに決定しています。
評価をもとに毎年2〜3％の昇給実績があり、個々の成長をしっかり後押しします。
当社について：
当社ウェルネットは、決済・認証・交通インフラ領域に特化した自社開発型IT企業です。
主力の「マルチペイメントサービス」は、コンビニ払込票・スマホ決済・クレジット・ATMなど複数の決済手段を一括で提供する決済基盤で、
20年以上にわたり、全国の自治体・交通事業者・大手EC企業で利用されています。
近年はスマホ乗車券やMaaS、マイナンバーカード連携など、公共×FinTech分野での新しいサービス開発も加速しています。
上場企業の安定基盤を持ちながらも、攻めの技術開発で“当たり前を進化させる”ことに挑み続けます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
