具体的な業務内容
未経験歓迎 美容クリニックの予約確定・来店フォローのオペレーター※研修体制 残業20h・年休120日
異業界出身者多数！2030年にはグループ全体で1000億円の売上を目指す事業拡大フェーズ／美容・ヘルスケア領域など幅広く事業展開 年間休日120日／月平均残業20h以内／インセンティブ有
POINT
〈未経験からでも着実なスキルアップ 〉
未経験からスタートした社員も多く、各種マニュアルが用意されている環境のため、業界知識や専門知識がなくても、安心して業務を学びながら成長できる環境です！
〈プライベート充実 〉
土日祝休みで、平均残業時間は月20H以内と少ないため、長期的に就業しやすい環境です！
〈若手から裁量を持ち、挑戦できる 〉
20代〜30代の若手社員が活躍している成長中のベンチャー企業で、成長意欲の高いメンバーが多く、自身の手で事業を大きくしたい、マルチタスクや業務改善のスキルを身に着けたい方にはぴったり！
業務内容
美容クリニックを運営している当社で、コールセンター組織として、インサイドセールス業務を中心にお任せします。
入社後の流れ
ミッションとしては美容クリニックへの予約確定・来店率を追っていただきますが、将来的にはお客様対応だけでなく、組織設計や業務設計、各部署との連携構築など、上流工程にも携わっていただくことも可能です！
困ったときはすぐ相談できる環境が整っており、入社後もOJTを通じてフォローしますので、部署全体で協力しながら安心してスタートできます。
具体的な仕事内容
・ 仮予約された方にお電話(予約確定率)：予約日の確認や、事前でのご持病のヒアリング
・来院される方にお電話(来院率)：予約確定後のお客様への確認
※将来的には派遣スタッフの指揮・管理・教育などもお任せします。
・研修、トレーニング
・各種業務マニュアルの作成、更新
・スタッフ管理(業務/数値管理や1on1面談など)
・シフト作成
・求職者面談
評価・就業環境
・代表・上長との1on1面談の実施(毎月)
社員一人一人が自分の人生・キャリアについて「ありたい姿への追求」できるよう、毎月上長と実施しております。
・部署を跨いだ社内交流
より社員同士が連携しながら業務に取り組めるよう、「たて・よこ・ななめ」の関係性を構築ができるような機会を設けています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
