具体的な業務内容
【未経験・二卒歓迎/週2リモート】事務 ※データ入力・照合チェック等/年休128日/グロース上場
【国内外に180店舗以上展開する買取店「なんぼや」の運営企業/「表参道駅」より徒歩1分】
※多角的な事業展開で年間売上高814億円
業務特徴:
モニターを通して買取スタッフが「お客様に提示した金額」と「システムに入力した金額」に齟齬がないか確認をいたします。
また、「お客様の買取点数」と「システムに登録した数量」に差異がないかをご確認いただきます。
入力ミスがある場合は買取スタッフに連絡を行い、問題ない場合はシステムに情報を入力し、適切に管理を行います。
具体的な業務内容
・各店舗のモニタリング業務(モニターを通じて接客内容や買取成立状況の確認)
・接客記録やシステム入力内容との突合チェック
・入力内容に誤りがあった際の担当スタッフへのフィードバック・修正依頼
・チェック結果のデータ入力、報告書の作成
・パート・アルバイトスタッフのマネジメント
・業務効率化などの提案・実施
やりがいについて:
・小さな入力ミスや齟齬を見逃さず修正につなげることで、お客様との信頼関係を守り、企業全体の信用を支えることができます。
・単に決められたチェックを繰り返すだけではなく、「もっと良い方法はないか」「追加すべきチェックはないか」という視点で業務フローをブラッシュアップしていくことが求められます。
例:Excelを活用して集計業務を効率化、チェック項目の見直し提案、指摘率分析から研修改善など。
当社の制度について:
・社内異動制度:社内公募で別のポジションへの異動を希望することができます。(選考/面接有)入社後もご自身のキャリアと向き合うことのできる制度です。
・デュアルキャリア(社内副業)制度:従来のポジションに在籍しつつ、興味のある社内の新しい仕事にチャレンジすることができます。
当社の特徴:
全国に140を超えるラグジュアリーリユースの買取専門店を展開し、BtoBオークショニアとして国内屈指の確固とした集客基盤を築いてきました。
2020年4月には開催するオークションを完全オンライン化するなど、デジタルトランスフォーメーションにも力を入れています。
また、オークションのオンライン化に伴い国内のみならず海外からの集客も増えています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成