具体的な業務内容
<在宅勤務可>【錦糸町】アパレル向けECのカスタマーサクセス 残業20h程/500以上の導入ブランド
〜EC運用経験者歓迎！/500ブランド以上の導入実績を誇るプロダクト/メーカーの利益最大化がモットー/14日の有給取得実績や残業の少ない働きやすい環境〜
募集背景：
EC運営と実店舗運営の両面から課題解決ソリューションを提供し、高い評価をいただいております。
Shopifyを活用したECサイト構築およびEC事業支援サービスの提供も開始し、大規模ブランドから中小企業、スタートアップ企業まで、より幅広いお客様にご利用いただける体制を整えることができました。
これにより、さらなる事業拡大と売上向上を目指し、共に成長していく新しい仲間を積極的に募集しております。
業務概要：
カスタマーサクセスとして、ファッションブランド様にプロダクトを導入した後の数字分析や打ち手の提案などを行っていただきます。
業務内容詳細：
ファッションブランド様のECサイトが当社サービスに切り替わった後、
そのブランド様が売上が向上し、業務が効率化され、ブランド様の成長を継続的にサポートし、信頼関係を築く活動を担って頂きます。
【主な業務の流れ】
お客様理解（ブランド、戦略、組織、予算、課題など）
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課題の特定や優先順位、目標や状態の決定
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課題解決に向けた活動（企画立案、社内確認、アライアンス、提案など）
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定例会にて進捗報告、状態確認
クライアントの運用サポート・導入後支援という立場から、当社ビジネスの拡大を一緒に考えていただきたいと思います。
部署構成：
10名：ECの領域に触れていた方が多く在籍しており、学ぶことができる環境です。
魅力：
・500超のブランド支援で得た圧倒的なノウハウと実績を習得可能
・Shopifyによる最先端EC構築から売上最大化支援までトータルに経験可能
・大手〜スタートアップ、多様なクライアントとダイレクトに関わることができる
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
