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株式会社コア・コンピタンス
CS課にてアウトバウンド（架電）のチームリーダーを担当していただきます。 【仕事内容】 ・架電業務 ・データ集計 ・リーダー業務(架電システム管理、エスカレーション対応他) 顧客満足度向上を目的に当社ユーザーへお電話し、 使用状況の確認などアフターフォローやヒアリングを行っていただきます。 また、オペレーター7名のリーダーとしてオペレーターからの質問やエスカレーション対応、 架電システム(CTI)の管理、データ集計を行っていただきます。 ※CS課は弊社のコールセンター部門です。
・Excelスキル（オートサム/VLOOKUP/COUNTIF 等）
正社員
大阪市
～ 【勤務時間詳細】 8:35〜18:30【実働8時間30分】
月給175000~230000円 ・月給制 175,000円〜230,000円 基本給：132,000円〜173,000円＋職務手当：43,000円〜57,000円を含む
土,日,祝日,有給,夏季,年末,年始,慶弔
大手企業での架電業務スタッフです
