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ＡＳＵＳ ＪＡＰＡＮ(株)
【業務内容】 ◆社内の他部署、提携の海外に位置するコールセンター向け、書面及び口頭なテクニカル支援、ソリューションの提供 ◆社外クライアント向け、主に書面なテクニカルアドバイス、ソリューションの提供 ◆担当製品の技術サポート案件の対応、追跡、フィードバック・レポート ◆新製品発売に伴うアフターサービスソリューションの導入（リペアトレーニング、必要機材の申請、技術ドキュメントの提供など） ◆FAQなどの技術ドキュメントの作成及び蓄積 ◆各種技術支援データの管理、分析及びモニタリング
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 18:30
年収500～ 600万円
【必須】■お客様の課題解決を心がけるコミュニケーション能力 ■コンシュマーIT製品の修理対応知識、及びご経験 ■トラブルシューティングができるロジカルな分析能力もしくはご経験
■スピーキングに抵抗がなく、自力である程度読み書きができるレベルの英語力（技術ドキュメントの理解） ■ビジネスレベルの中国語力 ■ビジネスレベルの日本語力
