具体的な業務内容
フィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種PDCAを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。
クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。
【業務内容】◆既存クライアントへのアップセル/クロスセル(WEB/対面)
◆長期的クライアントサクセスに向けた各種活動
◆商談に向けた資料作成 ◆当社サービスの活用事例などの勉強会を開催
◆管理業務(SFA入力/入金管理)※一部新規案件あり など