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(株)コパ・コーポレーション
当社が販売する全商品を対象としたカスタマーサポート業務全般およびマーケティング業務をお任せし、商品・ブランドの魅力の最大化と顧客ロイヤルティの向上に取り組んでいただきます。※変更範囲：当社業務全般 【詳細】■顧客からの問合せ対応■コールセンター（外部委託）の管理、連携、エスカレーション対応■受注処理■不良品交換対応■FAQ の作成・更新■顧客からのフィードバックの収集・蓄積と社内関連部署への連携 ■新商品開発のための市場調査（将来的にはマーケティングリサーチ） ★ゆくゆくは顧客に対するプロモーション施策の立案・実行やファンマーケティング/アンバサダーマーケティングもお任せいたします。
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 550万円
【必須】■営業やカスタマーサクセス、サポート対応など顧客折衝経験3年以上
【魅力】2020年グロース上場。少数精鋭ではありますが、新規プロジェクトも走り、組織や事業が拡大するフェーズで企業と一緒に成長することが可能です！ 【働き方】基本的には、なるべく残業をしないよう自己管理をしていただきやすいフレックスタイム制を敷いており、残業時間は月平均20時間程度です。唯一無二のビジネスモデルであり、競合が少ないことから今後はさらに事業拡大を目指していきます。
