| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
(株)穴吹ハウジングサービス
◆当社が管理する物件にお住いの入居者様からのお問合せに対応するコールセンターの運営・管理に従事するＳＶ業務です。スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く携わっていただきます。 【具体的には】 ◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画ならびにスタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。 ◎オペレーターからのエスカレーション対応（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など） ◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善。
正社員
札幌市 、その他北海道
年収312～ 万円
【必須】◆コールセンター経験者、または接客・サービス・お客様対応等の業務において、チームリーダーやＳＶとしての経験をお持ちの方。 ◆基本的なPCスキル（Word，Excel，メール）
【求める人物タイプ】◎お客様のお困りごとに対して、親身になって寄り添う姿勢を持っている方。 ◎リーダー業務などの経験を活かし、ステップアップしたい方。
