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(株)スタディスト
成長するエンタープライズ領域において顧客の課題を解決し、利活用を促進するカスタマーサクセスリニューアルGの強化を目的とした募集となります。能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリング し、提案を行います。 【業務内容】■ ヘルススコアを元に利用状況を見極めて長期的な活用をしていただくためのフォロー施策の検討、改善、実行 ■オプション機能等のアップセル・クロスセルの提案、および推進 ■契約更新に向けた施策実行 ■ユーザーヒアリングを通じた利用状況の把握と必要機能をまとめ、開発チームへのフィードバック等
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 700万円
【必須】■無形商材の法人営業経験3年以上（新規/既存問わず） ■顧客の課題解決を目的とした法人営業経験もしくは、カスタマーサクセス経験
【歓迎】■既存顧客へのアップセルの提案営業経験 ■SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ■Enterprise向けの営業経験 ■Enterprise向けでのBPR,業務改革コンサルティング経験 ■CRM（Salesforceなど）の使用経験
