具体的な業務内容
クライアントのES・CS向上に向けたトータルコンサルティングを行う当社にて、主に覆面調査を実施するプロジェクトの調査内容の集計及び分析をお任せします。
【詳細】■ミステリーショッピング調査員からの調査内容、結果の集計・分析 ■クロス分析や回帰分析を使用した課題抽出・要因分析 ※営業の方がデータを使いやすいように整理するだけではなく、データを多角的に見たうえでの分析までしていただきます。
【顧客】小売り企業全般/飲食店/自動車ディーラー/銀行/携帯販売会社/ホテル/大手シンクタンク/その他外資系企業等、幅広い業界と取引有。