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(株)ガリバー
当社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします！ ■お客様からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話)：商品のお問合せや購入後のアフターケア等■商品の確認作業:お客様からお問合せを商品を見って確認し、ご案内いただきます。■注文の受注処理、社内システムの操作・入力:お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有、社内システムへの入力および出荷指示データのインポートやエクスポート。(Excel)
正社員
埼玉県
09:00～ 18:00
年収310～ 340万円
【歓迎】・接客業やコールセンターで勤務されたご経験をお持ちの方・メールや電話でのカスタマーサポート業務のご経験をお持ちの方・コミュニケーション能力が高い方・業務改善や問題解決スキルのある方
★上記業務内容に加え、アルバイトスタッフの指導・トレーニング・スケジュール管理、作業の割り当て、指示出し、パフォーマンス評価、顧客満足度向上のため、お客様からのご指摘やお問い合わせ内容を他部署へ連携業務なども行っていただきます。 【求める人物像】・「お客様のため」に何が大切かを考え業務に取り組むことが出来る方・変化を受け入れ臨機応変に対応出来る方
