• (株)ビットポイントジャパン

    【カスタマーサポート担当】SBI100％子会社/暗号資産事業好調/福利厚生◎

    【カスタマーサポート担当】SBI100％子会社/暗号資産事業好調/福利厚生◎

    正社員
    転勤なし
    年間休日120日以上
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    • 情報更新日:2024/05/16

    仕事内容

    具体的な業務内容

    お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます。その上で、CS業務全般に対する企画・改善（要件定義含む）を推進していただきます。
    【顧客対応】
    ■メール、電話での問い合わせ対応(メール対応が中心となっています)
    ■お客さまのご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有
    ■FAQの改善・管理
    【企画・改善】■CS業務全般に対する企画・改善
    【変更の範囲】ご本人の適性により、会社が定めるその他の業務に変更する可能性があります。

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    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法

    • 募集要項

      情報更新日:2024/05/16
      雇用形態

      正社員
      勤務地

      東京23区、その他東京都

      東京都港区虎ノ門４丁目２番３号虎ノ門トーセイビル８階
      勤務時間

      09:00～ 18:00
      給与

      年収360～ 480万円

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    • 求人情報

      応募条件

      【必須】
      ■銀行証券等の金融機関にてカスタマーサポートSV経験が2年以上あり、CS業務において、自ら様々な改善の企画・実行を担った経験があること。
      その他特記事項

      ■エクセル、ワード等の基本的なPC操作ができること。
      【歓迎】
      ■暗号資産に興味をお持ちの方
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    • 企業情報

      会社情報
      (株)ビットポイントジャパン
      事業内容
      ■暗号資産（仮想通貨）交換業
      従業員数 65人
      本社所在地 東京都港区虎ノ門４丁目２番３号虎ノ門トーセイビル８階
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    • 応募方法

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