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ＮＥＣソリューションイノベータ(株)
NECグループの社内システム・サービスの運営管理部門からの依頼を受け、サービスデスクの運用プロセス整備（運用に関する要件定義/設計/構築/テスト）および運用保守業務等をご担当いただきます。 運用保守業務においてはパートナ管理業務を含みます。既存のサービスデスク業務について、新たな技術・知見を取り入れ高度化を図るための体制構築、プロジェクト進行など進めていただきます。また、将来的にはリーダとして各パートナと協同しつつ業務に関する見積りや、各システム・サービスとの交渉・報告などの業務をご担当いただくこともございます。 ※入社後すぐ日本電気株式会社(NEC)へ出向
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
年収438～ 553万円
【必須】下記いずれかの経験をお持ちの方・ITサービスデスクまたはヘルプデスクの運用管理業務・プロジェクトにおけるヘルプデスクやサービスデスクの導入
【歓迎】・VBAを使用したExcelマクロの作成や管理の経験(関数、VBAを使用したマクロの作成等)・インシデント管理や変更管理など、ITIL（IT Infrastructure Library）フレームワークに基づいた運用の実践経験・サブリーダー経験（リーダー補佐的な役回り、上の支援しつつ配下のメンバーを管理、マネジメントした経験がある）・AI技術・AIデータ成型(クレンジングなど)の経験
