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(株)Ｌｏｏｏｐ
(1)太陽光発電システムのカスタマーサービス業務のマネジメント、業務効率化■メンバー（アルバイト・派遣社員）の育成とフォロー■太陽光発電システムに関するBtoB/Cのテクニカルサポート/クレーム対応/ 顧客・協力会社・社内との連絡、調整業務■損害保険の設計や計上処理、契約書作成等の事務業務(2)新商品・サービス立上げ時の業務フロー設計/想定問答作成・ナレッジの収集/教育※1:太陽光発電システムは落雷や台風、積雪などの自然災害、鳥が上空から投石したことによるパネルの破損、電線・ケーブルの盗難などで障害が発生し、お客様からサポート依頼が入ります。※2:顧客訪問のため、年に数回地方への出張が発生します。
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収490～ 650万円
【いずれか必須】■スピード感の求められる無形商材の営業の経験■コールセンター、BPO領域での現場マネージャー経験■複数パートナーを含めたプロジェクトマネジメント経験■小売業での店長経験
現在SV業務を行っている課長からOJTにて業務を習得いただきます。太陽光発電システムや事業の仕組みは入社後に学習します。太陽光発電システムへの興味があれば入社時に知識がなくても構いません。入社直後は、課長のアシスタントのような役回りで仕事を覚えていただき、まずは太陽光発電システムのアフターサポートのSV業務を回せるようになっていただき、慣れてきたら既存の業務の改善を行っていただくことを期待します。
